Überblick

Die Spielbank Hohensyburg ist ein etabliertes Online-Casino mit einem umfangreichen Angebot an Spielen und einer langjährigen Tradition. Im Jahr 1992 eröffnete die Spielbank in Dortmund, Nordrhein-Westfalen, wurde jedoch später auch online verfügbar gemacht. Der Hauptsitz der Spielbank befindet sich noch immer im Hotel Hohensyburg, einem luxuriösen Komplex mit Restaurants, Bars und einer umfangreichen Event-Arena.

Registrierungsprozess

Um an den Spielen teilzunehmen, ist eine Registrierung bei der Online-Spielbank erforderlich. Der Prozess beginnt auf der Startseite des Casinos, wo sich die potenzielle Nutzerin oder der Potenzial-Kunde mit seiner E-Mail-Adresse anmeldet und einen Passwort Spielbank Hohensyburg bestimmt. Nach erfolgreichem Login wird das Benutzerkonto erstellt und kann angepasst werden.

Die Registrierung ist vollständig kostenlos und dauert nur wenige Minuten in Anspruch, sodass sich neue Kunden schnell Zugang zum Spielangebot verschaffen können. Während des Registrierungsprozesses müssen einige persönliche Daten eingegeben werden wie Vor- und Zuname, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktdaten. Diese Informationen sind für das Casino zur Bearbeitung von Transaktionen und zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen notwendig.

Konto-Funktionen

Nachdem der Registrierungsprozess abgeschlossen ist, kann das persönliche Benutzerkonto angepasst werden. Der Zugriff auf alle Funktionen des Casinos erfolgt über die Hauptseite und die entsprechende Navigation. Die Kunden können sich über den Stand ihrer Kredite informieren, ihre bevorzugten Zahlungsmethoden wählen und weitere Einstellungen vornehmen.

Ein weiterer wichtiger Teil ist der Zugang zu verschiedenen Bonusangeboten und Promotionen des Casinos. Hierbei bietet das Casino neue Kunden eine Vielzahl von Geschenken für die ersten Einzahlungen, wie Freispiel-Sets oder Geldbeträge zum Spielen. Diese Boni helfen neuen Spielern bei der Einarbeitung in das Online-Casino.

Bonusangebote

Spielbank Hohensyburg bietet seinen Kunden diverse Bonusangebote an. Bei Neuankömmlingen kann beispielsweise eine Willkommens-Bonus-Paket abgerufen werden, welches verschiedene Geschenke umfasst, wie Freispiele oder Guthabenzusätze.

Darüber hinaus stehen auch weitere Aktionen zur Verfügung, die sich regelmäßig ändern. Diese können von Zeit zu Zeit als besondere Promotion angeboten werden und bestehen beispielsweise aus zusätzlichen Umsatzboni für bestimmte Spiele oder speziellen Cashback-Boni.

Ein weiteres interessantes Merkmal sind sogenannte "Tage der Freude", an denen das Casino besonders attraktive Angebote bereitstellt. Hierfür werden teilweise sogar ganz besondere Aktionen wie zum Beispiel Jackpot-Schiebungen oder spezielle Freispiel-Aufschläge angeboten.

Zahlungsmethoden und Auszahlungen

Die Zahlungsverkehrsdienste der Spielbank sind sehr breit gefächert. Neben den klassischen Optionen, wie Banküberweisungen oder Kreditkarten von bekannten Anbietern (z.B. Visa, Mastercard), können auch E-Wallets genutzt werden.

Ermöglicht durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Zahlungssystem-Anbietern ist der direkte Online-Zahlungsverkehr möglich. Dies ermöglicht einen schnellen und unkomplizierten Zahlungsfluss innerhalb des Casinos.

Darüber hinaus bietet das Casino auch den Download-Code für mobile App-Banking-Dienste an, mit denen ebenfalls die Einzahlung oder Auszahlung über das Smartphone abgewickelt werden kann. Dies erleichtert dem Nutzer außerdem, seine Kontooperationen auf seinem Handy schnell und unkompliziert durchzuführen.

Spielangebot

Das Spielportfolio der Hohensyburg ist sehr umfangreich und bietet für jeden Geschmack das richtige Angebot an Spielen. Neben den klassischen Glücksspielen wie Roulette, Blackjack oder Baccarat werden auch eine Vielzahl von Slots mit verschiedenen Themen angeboten.

Die Slots-Sammlung beinhaltet Spiele aus namhaften Entwicklerhäusern wie NetEnt und Microgaming sowie einzigartige Titel des Casinos. Sie umfassen verschiedene Themenvarianten, von historischen Epochen bis hin zu fantastischen Welten.

Zusätzlich werden Live-Casino-Spiele in verschiedenen Sprachen angeboten, die mit einem echten Croupier gespielt werden können. Hierbei wird über Webcam und Tischkamera den direkten Kontakt zwischen Spieler und Dealer ermöglicht. Die Atmosphäre ist live und bietet ein höchstes Maß an Authentizität.

Software-Anbieter

Die Spielbank Hohensyburg nutzt die Leistungen verschiedener namhafter Software-Hersteller, wie zum Beispiel NetEnt oder Microgaming. Diese bringen durch ihre Entwicklungsarbeit eine breite Palette von Spielen mit hohen Grafik- und Audio-Standards.

Auch bei der Verwaltung des Spielbetriebs spielt die verwendete Software eine entscheidende Rolle. Hierbei wird auf hochentwickelte Systeme zurückgegriffen, die alle notwendigen Funktionen wie Spielerdatenerfassung, -kontoabwicklung und Sicherheitssystem integrieren.

Mobiler Zugriff

Ein wesentliches Element für Modernität und Erreichbarkeit ist eine stets verfügbare mobile Version. Mit der Spielbank App auf dem Smartphone können Nutzer jederzeit und überall das Online-Spielangebot nutzen, ohne sich am Bildschirm binden zu müssen.

Die Benutzeroberfläche wurde an die Handhabung auf kleinem Bildschirmausmaß angepasst, so dass ein unkomplizierter Spielzugriff gewährleistet ist. Der Zugang zum mobilen Casino erfolgt entweder über das Play Store (für Android-geräte) oder per Download direkt aus dem Internet.

Sicherheit und Lizenz

Die Sicherheitsvorkehrungen der Hohensyburg sind sehr streng durchgeführt und bieten einen hohen Schutz vor Betrug. Dazu gehören ein sicherer Server, SSL-Verschlüsselung (HTTPS), sowie eine Vielzahl von Abhilfemaßnahmen, wie das System zur Verluste-Darstellung.

Im Jahr 2018 wurde die Online-Spielbank Hohensyburg durch den zuständigen Anbieter mit einer offiziellen Lizenz ausgestattet. Diese regelmäßige Überprüfung und Kontrolle stellen sicher, dass der Spielbetrieb vollständig dem geltenden Gesetz entspricht.

Kundendienst

Das Unternehmen hat einen breiten Kundenservice bereit gestellt. Dieser umfasst eine Vielzahl von Optionen, um Fragen oder Probleme mit dem Spielangebot und den Services der Online-Spielbank schnell und effizient bearbeiten zu können.

Zu den verfügbaren Diensten gehören:

  • Eine Benutzer-E-Mail: Über diese Kontaktmöglichkeit kann direkt an das Personal geschrieben werden.
  • Die Telefon-Nummer der zentralen Kundschaftsservicenummer. Diese Rufnummer steht rund um die Uhr zur Verfügung und ermöglicht eine direkte Kommunikation mit einem Kundenservicerepräsentanten.
  • Eine Hilfe-Seite im Casino, in der häufige Fragen und Probleme sowie ihre Lösungen beschrieben sind.

Die Reaktionen der Spielbank auf Rückfragen oder Beschwerden bestehen aus professioneller Beantwortung sowie den Bereitstellung von möglichen Lösungsangeboten. Die Mitarbeiter des Kundenservice-Sektors sind auch für die Kontaktaufnahme mit Kunden und die Erfüllung ihrer Anliegen verantwortlich.

Benutzerschwere

Die Spielbank Hohensyburg hat eine Benutzeroberfläche entwickelt, die sehr angemessen ist. Sie wurde als intuitives Dashboard entworfen, das von den Nutzern schnell begriffen und eingeübt werden kann. Diese einladende Gestaltung ermöglicht es den Spielern sich leicht in der Navigation des Casino-Portals zurecht zu finden.

Die Struktur ihrer Online-Version ist sehr überschaubar, so dass die Verwendung einfacher wird. Jeder Nutzer kann schnell auf jede Funktion oder jeden Teilbereich zugreifen, ohne umfangreich durch viele Ebenen navigieren zu müssen.

Bewertung

Insgesamt bietet Spielbank Hohensyburg ein sehr breites Spektrum an Möglichkeiten und Spielen. Das Casino ist immer gut für Neulinge geeignet, da es sich mit seinen großzügigen Willkommen-Boni so richtig gut rächt.

Die Möglichkeit, mobile auf das Online-Casino zuzugreifen, sorgt dafür, dass Nutzer ihr Spiel-Verhalten jederzeit verändern oder ausbauen können. Die Qualität der Software ist ebenfalls überzeugend und bietet die notwendigen Funktionen wie Sicherheitssysteme für eine sichere Erfahrung.

Allerdings werden wir einige kleinere Kritikpunkte sehen müssen, so dass das Gesamturteil mit einer Note von 85% abschließt. Der Kundenservice könnte verbessert werden und noch mehr Themen sollten in der Auswahl an angebotenen Spielen abgedeckt sein.